Rất nhiều người trong chúng ta có những công việc cần giao cho mọi người cơ cấu nhưng điều đó khác với việc kiểm soát.
(A lot of us have jobs where we need to give people structure but that is different from controlling.)
Cung cấp cơ cấu là điều cần thiết trong nhiều vai trò để giúp người khác thành công và tạo ra môi trường hỗ trợ, có thể dự đoán được. Nó liên quan đến việc đặt ra những kỳ vọng, hướng dẫn và hệ thống hỗ trợ rõ ràng. Tuy nhiên, có một ranh giới mong manh giữa hướng dẫn và kiểm soát. Lãnh đạo hiệu quả nhận ra sự khác biệt này, trao quyền cho các cá nhân trong khi duy trì các ranh giới cần thiết. Đạt được sự cân bằng này thúc đẩy sự tin tưởng, tính độc lập và tăng trưởng, trong khi việc kiểm soát quá mức có thể kìm hãm sự sáng tạo và tinh thần. Hiểu khi nào nên lùi lại và cho người khác không gian để hoạt động là rất quan trọng đối với các mối quan hệ và tổ chức lành mạnh, hiệu quả.