Dalam "The Saluran Salesman's Club yang sangat sukses," Chris Murray menekankan pentingnya reputasi dalam penjualan. Dia menegaskan bahwa reputasi pribadi yang dibuat dengan baik sangat penting untuk membangun kepercayaan dengan klien potensial. Profesional penjualan harus secara aktif membentuk citra mereka untuk menarik dan mempertahankan pelanggan, menumbuhkan kesetiaan dan mendorong rekomendasi.
Perspektif Murray menekankan bahwa reputasi bukan hanya produk sampingan dari keberhasilan tetapi juga alat strategis. Dengan sengaja merancang...