Dalam "The Saluran Salesman's Club yang sangat sukses, Chris Murray menyoroti pengaruh reputasi dalam penjualan dan persuasi. Dia menyarankan bahwa orang -orang yang tetap ragu atau skeptis seringkali dapat diyakinkan hanya dengan kekuatan reputasi yang baik. Ini menyiratkan bahwa rekam jejak yang solid dan dari mulut ke mulut berfungsi sebagai alat yang kuat dalam menumbuhkan kepercayaan dan kredibilitas.

Pengamatan Murray menggarisbawahi pentingnya membangun dan mempertahankan citra terkemuka dalam bisnis. Reputasi yang baik bertindak sebagai dukungan diam, seringkali berbicara lebih dari sekadar pernyataan verbal. Dengan demikian, menumbuhkan reputasi yang dapat dipercaya sangat penting bagi siapa pun yang ingin mempengaruhi skeptis dan berhasil dalam penjualan.