In "The Extrem erfolgreicher Verkäufer Club" betont Chris Murray die Bedeutung des Rufs im Verkauf. Er behauptet, dass ein gut erfundener persönlicher Ruf entscheidend für den Aufbau von Vertrauen mit potenziellen Kunden ist. Verkäufer müssen ihr Image aktiv formen, um Kunden anzuziehen und zu halten, Loyalität zu fördern und Empfehlungen zu fördern.
Die Perspektive vonMurray betont, dass der Ruf nicht nur ein Nebenprodukt des Erfolgs ist, sondern ein strategisches Instrument für sich. Durch die absichtliche Gestaltung eines Ruf