Saya sekarang yakin bahwa hal terburuk yang dapat dilakukan seorang pria dengan telepon tanpa melanggar hukum adalah menelepon seseorang yang tidak dia kenal dan mencoba menjual orang itu sesuatu yang tidak diinginkannya.
(I'm now convinced that the worst thing a man can do with a telephone without breaking the law is to call someone he doesn't know and try to sell that person something he doesn't want.)
Dalam buku Michael Lewis "Liar's Poker," ia mengungkapkan pendapat yang kuat tentang telemarketing, menyatakan bahwa salah satu tindakan paling merugikan yang dapat diambil seseorang dengan telepon adalah menjangkau orang asing untuk menjual produk yang tidak diinginkan kepada mereka. Perspektif ini menyoroti sifat mengganggu dari panggilan tersebut dan ketidaknyamanan yang mereka buat untuk penerima yang tidak siap untuk nada yang tidak diminta.
Kutipan ini menggarisbawahi sentimen yang lebih luas terhadap taktik penjualan yang mengandalkan panggilan dingin, yang dapat dilihat sebagai tidak sopan dari batas -batas pribadi. Sudut pandang Lewis mengundang refleksi pada etika praktik penjualan dan dampak negatif yang dapat mereka miliki pada penelepon dan penerima.