Kutipan dari Tracy Kidder "The Soul of a New Machine" menyoroti berbagai jenis masalah yang mungkin ditemui dalam rekayasa dan teknologi. Ini menunjukkan bahwa beberapa masalah terlihat tetapi menantang untuk diselesaikan, sementara yang lain mungkin halus dan mudah ditangani. Kompleksitas ini mencerminkan berbagai sifat pemecahan masalah dan pemecahan masalah di bidang teknis.
Pengamatan Kidder menunjukkan nuansa dalam menangani masalah, serta keterampilan yang diperlukan untuk mengidentifikasi dan memperbaiki mereka. Memahami bahwa beberapa masalah secara inheren sulit berarti para profesional harus mengembangkan kesabaran dan keterampilan analitis untuk menavigasi tantangan ini. Perspektif ini mendorong apresiasi yang lebih dalam untuk proses yang terlibat dalam rekayasa dan inovasi.