관료주의는 평범한 일상의 심리학의 통찰력을 적용한다면 장애물이 거의 없었습니다.
(bureaucracy was very rarely an obstruction, provided that one applied to it the insights of ordinary, everyday psychology)
Alexander McCall Smith는 "Kalahari 타이핑 스쿨"에서
관료주의의 역학과 인간 심리학의 상호 작용을 탐구합니다. 그는 일상적인 인간 행동과 동기에 대한 명확한 이해로 접근한다면 관료주의가 종종 방해가되지 않는다고 제안한다. 관료적 시스템을 다루는 심리적 측면을 인식하면 더 부드러운 상호 작용과 더 나은 결과를 가져올 수 있습니다.
이 통찰력은 독자들이 어떻게 근본적인 심리적 원칙이 관료적 과정과의 거래를 효과적으로 안내 할 수 있는지 고려하도록 권장합니다. 상식과 공감을 적용함으로써 개인은 이러한 시스템을보다 성공적으로 탐색하여 좌절과 장애물을 줄일 수 있습니다. 관료적 상황에서 인간 심리학을 이해하는 데 중점을두면 개인과 제도적 구조 사이의보다 조화로운 관계가 촉진됩니다.