나는 너무 넓고 열려있는 질문을하면 일주일 동안 말할 필요성을 느낄 것입니다. 그런 다음 그들이 나에게 제공하는 정보에서, 나는 그들을 위해 특별히 설계된 솔루션을 형성 할 것입니다.
(I will ask questions that are so wide and open they will feel the need to speak for a week. Then from the information that they give to me, I will mould solutions designed specifically for them.)
"매우 성공적인 세일즈맨 클럽"에서 Chris Murray는 영업 대화 중에 광범위한 개방형 질문을하는 것의 중요성을 강조합니다. 그는 그러한 질문이 고객이 광범위한 세부 사항을 공유하도록 장려하여 자신의 요구와 우려에 대한 더 깊은 이해를 창출 할 수 있다고 생각합니다. 이 대화 접근 방식은 관계를 구축 할뿐만 아니라 영업 프로세스를 안내 할 수있는 귀중한 통찰력을 생성합니다.
Murray는 고객이 제공 한 정보를주의 깊게 듣게함으로써 영업 사원은 특정 문제를 해결하는 맞춤형 솔루션을 만들 수 있다고 제안합니다. 이 방법은 판매 상호 작용을 협업 문제 해결 세션으로 변환하여 고객의 가치와 이해를 느낍니다. 궁극적 으로이 전략은 판매 접근 방식의 효과를 향상시켜보다 성공적인 결과를 초래합니다.