在珍妮特·沃尔斯（Jeannette Walls）的“玻璃城堡”中，发生了关于在每个人（甚至最臭名昭著的人物）中找到好处的对话。演讲者的母亲强调，每个人都拥有赎回的品质，并强调了认识和爱心这一方面的重要性。这种观点提出了关于道德上应受谴责的人的困难问题。
Walls通过质疑像希特勒这样的人可以兑换哪种质量来挑战母亲的主张。她母亲的意外回应是他爱狗，说明了人性和道德的复杂性。这种交流揭示了爱，宽恕和斗争的主题，以看到他人的人性，甚至是那些犯下严重邪恶的人。