自然,可以期望官僚们接受一种有助于制造决定不受其决定的幻想的技术。由于它看起来像智慧和公正性,一台计算机几乎具有神奇的趋势,可以将注意力转移到负责官僚职能的人和朝向自身的人身上,就好像计算机是真正的权威来源一样。装备计算机的官僚是我们这个时代未被认可的立法者,也是一个可怕的负担。
(Naturally, bureaucrats can be expected to embrace a technology that helps to create the illusion that decisions are not under their control. Because of its seeming intelligence and impartiality, a computer has an almost magical tendency to direct attention away from the people in charge of bureaucratic functions and toward itself, as if the computer were the true source of authority. A bureaucrat armed with a computer is the unacknowledged legislator of our age, and a terrible burden to bear.)
在尼尔·邮递员的《技术垄断:对技术的文化投降》中,他认为官僚们可能有利于技术,尤其是计算机,这会产生客观决策的幻想。对技术的依赖将重点从人类权威转移到机器本身,使其看起来好像计算机具有真正的决策能力。这种动态有助于官僚逃避责任,并增加对计算机智力和公正性的看法。
Postman认为,这种对技术的依赖会给官僚带来巨大的负担,因为他们成为由机器主导的时代中未经认可的政策和法规的创造者。计算机在治理中掩饰人类因素的能力使问责制变得复杂,并提出了一种趋势,即技术而不是人被视为官僚决定中的最终权威。