Es ist natürlich zu erwarten, dass Bürokraten eine Technologie annehmen, die dazu beiträgt, die Illusion zu schaffen, dass Entscheidungen nicht unter ihrer Kontrolle stehen. Aufgrund seiner scheinbaren Intelligenz und Unparteilichkeit hat ein Computer eine fast magische Tendenz, die Aufmerksamkeit von den für bürokratischen Funktionen verantwortlichen Personen zu lenken, als wäre der Computer die wahre Autoritätsquelle. Ein mit einem Computer bewaffneter Bürokraten ist der nicht anerkannte Gesetzgeber unseres Alters und eine schreckliche Belastung.
(Naturally, bureaucrats can be expected to embrace a technology that helps to create the illusion that decisions are not under their control. Because of its seeming intelligence and impartiality, a computer has an almost magical tendency to direct attention away from the people in charge of bureaucratic functions and toward itself, as if the computer were the true source of authority. A bureaucrat armed with a computer is the unacknowledged legislator of our age, and a terrible burden to bear.)
In Neil Postman's "Technopoly: The Hinging of Culture to Technology" argumentiert er, dass Bürokraten wahrscheinlich Technologie bevorzugen, insbesondere Computer, die eine Illusion objektiver Entscheidungsfindung erzeugen. Diese Abhängigkeit von Technologie verlagert den Fokus von der menschlichen Autorität auf die Maschinen selbst und lässt ihn so aussehen, als hätte der Computer die wahre Entscheidungskraft der Entscheidungsfindung. Diese Dynamik hilft Bürokraten, sich der Verantwortung zu entziehen und die Wahrnehmung der Intelligenz und Unparteilichkeit des Computers zu erhöhen.
Postman schlägt vor, dass diese Abhängigkeit von Technologie die Bürokraten stark belastet, da sie in einer von Maschinen dominierten Zeit nicht erkannte Schöpfer von Richtlinien und Vorschriften werden. Die Fähigkeit des Computers, das menschliche Element in der Governance zu verschleiern, erschwert die Rechenschaftspflicht und schlägt auf einen betreffenden Trend hin, bei dem Technologie und nicht Menschen als ultimative Autorität bei bürokratischen Entscheidungen angesehen werden.
