En "El club de vendedores extremadamente exitoso", Chris Murray destaca la influencia de la reputación en ventas y persuasión. Sugiere que las personas que permanecen dudosas o escépticas a menudo pueden estar convencidas simplemente por la fuerza de una buena reputación. Esto implica que un historial sólido y un boca a boca positivo sirven como herramientas poderosas para fomentar la confianza y la credibilidad.
La observación deMurray subraya la importancia de construir y mantener una imagen de buena reputación en los negocios. Una buena reputación actúa como un respaldo silencioso, a menudo hablando mucho más que afirmaciones verbales. Por lo tanto, cultivar una reputación confiable es crucial para cualquiera que quiera influir en los escépticos y tener éxito en las ventas.