En el ámbito de las ventas, la reputación genuina juega un papel crucial en la construcción de confianza y confianza entre un vendedor y un comprador. Cuando los consumidores perciben una marca o individuo como confiable y creíble, su comodidad al comprometerse con ellos a menudo supera únicamente al enfoque en el precio. Esta confianza puede conducir a relaciones más fuertes y lealtad a largo plazo, ya que los clientes están más inclinados a invertir en una fuente de buena reputación, incluso si tiene un precio más alto.

Según Chris Murray en "El club de vendedores extremadamente exitoso", la garantía derivada de tratar con alguien que se sabe que tiene una sólida reputación proporciona una sensación de seguridad que puede influir en las decisiones de compra más que meras consideraciones de costo. Esto resalta la idea de que el valor no se trata solo del precio más bajo, sino que también abarca la integridad y confiabilidad del vendedor, lo que puede afectar significativamente la elección del consumidor.