Pelanggan tidak ingin kuliah dari Anda dan mereka tentu tidak ingin beberapa remaja dalam setelan buruk memaksakan barang dagangannya
(Customers do not want a lecture from you and they certainly don't want some juvenile in a bad suit forcing his wares upon them)
Dalam "The Saluran Salesman's Club yang sangat sukses," Chris Murray menekankan bahwa pelanggan lebih suka pendekatan penjualan yang lebih menarik dan penuh hormat daripada dikuliahkan atau ditekan. Dia menyoroti pentingnya membangun hubungan asli dengan pelanggan daripada memperlakukan mereka hanya seperti target penjualan. Orang cenderung merespons secara negatif jika mereka merasa dimanipulasi atau diliputi oleh proses penjualan.
Wawasan Murray menunjukkan bahwa tenaga penjualan yang sukses harus fokus pada pemahaman kebutuhan dan keinginan...