Jika saya dapat membuat Anda merasakan hal yang sama seperti yang saya rasakan tentang produk atau layanan saya, kami akan memiliki percakapan yang bermakna tentang hal itu dan bagaimana hal itu dapat membantu. Masalahnya adalah kebanyakan orang penjualan tidak merasakan apa -apa. Tidak ada sama sekali.
(If I can make you feel the same way that I feel about my product or service we'll have a meaningful conversation about it and how it can help. The trouble is that most sales people don't feel anything. Nothing at all.)
Dalam "The Salur Salesman's Club," Chris Murray menyoroti pentingnya gairah sejati dalam penjualan. Dia menyarankan agar menciptakan dialog yang berdampak tentang suatu produk atau layanan mengharuskan tenaga penjualan untuk merasakan hubungan yang kuat dengan apa yang mereka jual. Keterlibatan emosional ini dapat menyebabkan percakapan yang lebih bermakna yang beresonansi dengan pelanggan potensial.
Murray berpendapat bahwa banyak tenaga penjualan tidak memiliki keterlibatan emosional ini, yang dapat menghambat keefektifannya. Tanpa keyakinan sejati dan antusiasme untuk penawaran mereka, mereka berjuang untuk terhubung dengan klien pada tingkat yang lebih dalam, membuatnya menantang untuk menumbuhkan hubungan yang langgeng dan akhirnya mendorong penjualan.