Dalam buku "The sangat sukses Salesman's Club" oleh Chris Murray, penulis menekankan pentingnya mendapatkan kepercayaan dan kredibilitas sebelum mencoba menjual. Dia menyarankan bahwa penjualan yang sukses bukan hanya tentang melakukan transaksi, tetapi tentang membangun hubungan dan memahami kebutuhan klien potensial. Dengan menunjukkan nilai dan membangun hubungan, tenaga penjualan dapat menciptakan landasan untuk hubungan bisnis yang produktif dan langgeng.
Kutipan "Jika Anda ingin menjual kepada siapa pun, Anda harus mendapatkan hak untuk melakukannya" menyoroti gagasan bahwa mendapatkan izin untuk menjual melibatkan membuktikan diri sebagai mitra yang dapat dipercaya. Perspektif ini mendorong tenaga penjualan untuk fokus pada penyediaan solusi daripada hanya mendorong produk. Dengan memprioritaskan kebutuhan pelanggan dan menumbuhkan koneksi asli, mereka meningkatkan peluang keberhasilan mereka di dunia penjualan yang kompetitif.