Tidak cukup bagi seorang profesional untuk menjadi benar: tugas penasihat adalah membantu. David
(It is not enough for a professional to be right: An advisor's job is to be helpful. David)
David H. Maister, dalam bukunya "The Tepercaya Penasihat," menekankan bahwa hanya menjadi benar dalam kapasitas profesional seseorang tidak cukup. Profesional juga harus fokus untuk benar -benar membantu klien mereka. Pendekatan ini mendorong kepercayaan dan memperkuat hubungan penasihat-klien.
Dianggap sebagai dapat dipercaya dapat secara signifikan meningkatkan efektivitas penasihat. Klien lebih cenderung mencari bimbingan dan merasa nyaman berbagi kekhawatiran mereka dengan seseorang yang mereka yakini tidak hanya berpengetahuan, tetapi juga benar -benar tertarik untuk mendukung kepentingan terbaik mereka.