비즈니스에서는 무슨 일이 일어나든 상관없이 사람들과 대화할 때마다 비용을 청구하는 것보다 사람들을 도와주는 것이 더 좋습니다.
(What goes around comes around in business, and it's better to help people out rather than bill them every time you speak to them.)
이 인용문은 개인적 관계와 직업적 관계 모두에서 필수적인 상호주의의 기본 원칙을 강조합니다. 비즈니스 세계에서는 긍정적인 행동이 긍정적인 수익을 가져온다는 생각이 특히 중요합니다. 기업이나 기업가가 금전적 이익을 즉각적으로 기대하지 않고 고객, 파트너 또는 경쟁사를 지원하기로 선택하면 신뢰와 호의가 구축되어 종종 장기적인 협력과 성공으로 이어집니다. 단지 자선이나 자비를 위해서가 아니라 전략적 접근 방식으로 다른 사람을 돕는 것은 귀중한 자산인 충성심과 평판을 키울 수 있습니다.
또한 이러한 관점은 모든 상호 작용을 순수하게 청구 가능한 이벤트로 간주하는 거래 사고방식에 도전합니다. 대신, 이는 상호 존중과 협력의 씨앗을 심는 관대함과 진정한 참여를 장려합니다. 관리자와 비즈니스 리더는 가치를 더하고 연락처를 지원하는 데 우선순위를 둘 때 관련된 모든 사람에게 혜택을 주는 긍정적인 생태계에 기여합니다.
이러한 태도는 또한 부족함보다는 풍요로움에 대한 사고방식을 키워줍니다. 친절과 협력이 더 많은 기회를 가져온다는 믿음은 더 건강하고 지속 가능한 비즈니스 수행 방식을 장려합니다. 이는 성공이 단지 단기적인 이익에 관한 것이 아니라 시장 변동과 경쟁 압력을 견딜 수 있는 지속적인 관계 구축에 달려 있음을 강조합니다.
실질적으로 이는 무료로 조언을 제공하거나, 고객의 요구에 부응하거나, 단순히 공정하고 투명하게 행동하는 것을 의미할 수 있습니다. 이러한 행동은 정직성에 대한 평판을 얻을 수 있으며, 이는 결과적으로 더 정직하고 충성스러운 고객과 파트너를 끌어들일 수 있습니다. 궁극적으로 메시지는 분명합니다. 다른 사람에게 긍정적으로 기여하면 자신의 성공을 촉진할 수 있는 파급 효과가 발생하며, 인생에서와 마찬가지로 비즈니스에서도 자신이 베푼 것이 예상치 못한 보상 방식으로 되돌아오는 경우가 많다는 것을 증명합니다.
