Como você pode projetar para as pessoas se não conhece história e psicologia? Você não pode. Porque suas fórmulas matemáticas podem ser perfeitas, mas as pessoas vão estragar tudo. E se isso acontecer, significa que você estragou tudo.
(How can you design for people if you don't know history and psychology? You can't. Because your mathematical formulas may be perfect, but the people will screw it up. And if that happens, it means you screwed it up.)
Na citação de Michael Crichton de "The Lost World", ele enfatiza a importância de entender a história e a psicologia no processo de design. Ele argumenta que apenas confiar nos princípios matemáticos é insuficiente ao criar para os seres humanos, pois seus comportamentos e emoções podem atrapalhar até os cálculos mais precisos. Isso ressalta o elemento humano no design, destacando que é fundamental considerar o contexto em que as pessoas existem.
Crichton sugere que o fracasso de um designer em incorporar o conhecimento da história e da psicologia humana pode levar a projetos ineficazes. Se as pessoas não responderem como pretendido a um design, isso reflete não apenas sua imprevisibilidade, mas também as deficiências da abordagem do designer. Portanto, uma compreensão abrangente da natureza humana é essencial para um design eficaz que ressoa com os usuários.