Farei perguntas tão amplas e abertas que sentirão a necessidade de falar por uma semana. Então, pelas informações que eles me dão, moldarei as soluções projetadas especificamente para eles.
(I will ask questions that are so wide and open they will feel the need to speak for a week. Then from the information that they give to me, I will mould solutions designed specifically for them.)
Em "O clube do vendedor extremamente bem-sucedido", Chris Murray enfatiza a importância de fazer perguntas amplas e abertas durante as conversas de vendas. Ele acredita que essas perguntas podem incentivar os clientes a compartilhar detalhes extensos, criando uma compreensão mais profunda de suas necessidades e preocupações. Essa abordagem de conversação não apenas cria relacionamento, mas também gera informações valiosas que podem orientar o processo de vendas.
Murray propõe que, ouvindo cuidadosamente as informações fornecidas pelos clientes, os vendedores podem criar soluções personalizadas que abordam desafios específicos. Este método transforma a interação de vendas em uma sessão colaborativa de solução de problemas, onde os clientes se sentem valorizados e compreendidos. Por fim, essa estratégia aumenta a eficácia da abordagem de vendas, levando a resultados mais bem -sucedidos.