No passado, eu me negociei, acreditando que o preço era mais importante que o custo, a qualidade, a confiabilidade ou a reputação. No passado, eu estava claramente errado.
(In the past, I have bargained myself away, believing that price was more important than cost, quality, reliability, or reputation. In the past, I was clearly wrong.)
O autor reflete sobre experiências passadas, onde a priorização do preço em relação a outros fatores levou a más decisões. Ele reconhece que o foco apenas na caça de pechinchas pode resultar em comprometimento da qualidade, confiabilidade e valor geral. Essa percepção enfatiza a importância de olhar além do custo monetário ao tomar decisões de compra.
Essa mudança de perspectiva surgiu através da experiência, sugerindo uma compreensão mais profunda do que constitui uma transação bem -sucedida. Reconhecer que a qualidade e a reputação geralmente superam a economia inicial permite que indivíduos e empresas construam melhores relacionamentos e obtenham maior satisfação em suas compras.