Ouvir é uma habilidade essencial que requer foco e presença. Envolve totalmente se envolvendo com o falante, prestando atenção em suas palavras, emoções e linguagem corporal. Essa disciplina permite uma compreensão e conexão mais profundas, o que é vital na comunicação eficaz, especialmente nas vendas. Quando alguém realmente ouve, ele promove a confiança e o relacionamento, aumentando a interação geral.

Em seu livro "O clube do vendedor extremamente bem -sucedido", Chris Murray enfatiza que estar atento não é apenas um ato casual; É uma prática consciente que pode impactar significativamente os resultados. Ao estar totalmente presente, os vendedores podem identificar melhor as necessidades de seus clientes, levando a mais bem -sucedidos compromissos e relacionamentos duradouros.