Bu beklentileri bu hayal kırıklığından kurtarmak sizin görevinizdir. Neler sunmanız gerekenleri kaçıran her potansiyel müşteri, gayret veya tutku eksikliğiniz nedeniyle, cansız rekabetinizden bir alternatif mazereti ile sonuçlanan her olasılık vicdanınıza ağır dayanmalıdır.
(It is your duty to save these prospects from that disappointment. Every potential customer, who misses out on what you have to offer, due to your lack of zeal or passion, every prospect who ends up with an excuse of an alternative from your lacklustre competition, should rest heavy on your conscience.)
"Son derece başarılı Satıcı Kulübü" nde Chris Murray, satış elemanlarının potansiyel müşterileri aktif olarak dahil etmeleri için ahlaki sorumluluğunu vurgular. Coşku veya bağlılık eksikliğinden kaynaklanan her kaçırılan fırsatın, sunduklarınızdan yararlanabilecek beklentiler için hayal kırıklığına neden olduğunu savunuyor. Bu görev duygusu, satış görevlilerinin yaklaşımlarında yüksek enerji ve tutkuyu korumaları için bir hatırlatma görevi görür.
Murray, potansiyel müşterilerin ilgisini çekememenin, rakipler tarafından sağlanan alt alternatiflere razı olabilecekleri anlamına geldiğini ileri sürmektedir. Bu sadece satış elemanına zayıf bir şekilde yansıtmakla kalmaz, aynı zamanda vicdanlarına büyük ölçüde ağırlık verir, müşterilerin mevcut en iyi seçenekleri almasını sağlamak için satış sürecinde gayret ve özveri ihtiyacını güçlendirir.