Mitch Albom'un "Morrie ile Salı günleri" kitabından alıntı, ortalama davranışın genellikle kırılganlık veya tehdit duygularından kaynaklandığını gösteriyor. İnsanlar güvenlik, değerleri veya kimliklerinin meydan okuduğunu hissettiklerinde kıpırdatabilir veya kesin olarak hareket edebilirler. Bu içgörü, duygusal durumlar ve kişilerarası davranış arasındaki bağlantıyı vurgular, sık sık, küstahlığın, kişinin gerçek karakterinin bir yansımasından ziyade bir savunma mekanizması olduğunu vurgular.

Bu perspektif, okuyucuları ortalama davranışa empati ile yaklaşmaya teşvik eder. Birinin korku veya güvensizlikten hareket edebileceğini anlamak, daha şefkatli bir tepki verebilir. Öfke veya incinme ile cevap vermek yerine, altta yatan tehdidi tanımak daha yapıcı konuşmalara yol açabilir ve sonuçta çatışmalara yayılmaya yardımcı olabilir. Zor etkileşimlerde bile nezaketin geçerli olabileceği fikrini teşvik ediyor.