İnsanları bir değişiklik için satmak yerine, direnişlerinin nedenlerini belirlemek ve bunları ele almaktan daha iyisiniz. Hayal etmek
(rather than selling people on some change, you were better off identifying the reasons for their resistance, and addressing those. Imagine)
"Geri Alma Projesi" nde Michael Lewis, karar verme ve insan davranışı anlayışımızı temelden değiştiren psikologlar Daniel Kahneman ve Amos Tversky arasındaki derin dostluğu araştırıyor. Çığır açan çalışmaları, bilişsel önyargıların ve irrasyonel düşüncenin seçimlerimizi nasıl etkilediğini ve geleneksel ekonomik karar verme modeline meydan okuduğunu ortaya koydu. İşbirlikleri sayesinde, insan zihninin karmaşıklıklarını ve duyguların muhakememizi nasıl etkilediğini vurgulayan teoriler geliştirdiler. Araştırmalarından önemli bir ders, değişim için zorlamak yerine, bireylerin neden buna direnebileceğini anlamak...