Vatandaş olarak kimlik duygusu tüketici aldı. Hükümetin vatandaşlara 'kolektif iyi' bir anlamdan ziyade bir garson veya kapıcı gibi hizmet etmesi gerektiği fikri.
(The sense of identity as Citizen has been replaced by Consumer. The idea that government should serve the citizens like a waiter or concierge, rather than in a 'collective good' sense.)
"Beşinci Risk" de Michael Lewis, modern toplumun kimliğinin bir vatandaşınkinden bir tüketiciye nasıl değiştiğine dair eleştirel bir görüş sunuyor. Bu dönüşüm, insanların hükümet ve toplum içindeki rollerini algılama biçiminde temel bir değişikliğin altını çizmektedir. Vatandaşlar bir zamanlar toplumun sivil idealleri ve ortak iyilikle uğraşan vatandaşlar artık öncelikle kişisel faydalar ve kolaylıklar arayan tüketiciler olarak görülüyor.
Bu değişimin bireyler ve hükümetleri arasındaki ilişki için önemli etkileri vardır. Hükümeti, nüfusunun kolektif refahı için çalışan bir varlık olarak görmek yerine, birçoğu bunu bir garson veya konsiyerj gibi bir servis sağlayıcı olarak görüyor. Bu perspektif, sivil katılımı ve toplu iyiliğe katkıda bulunma sorumluluk duygusunu azaltır ve toplum refahı üzerindeki kişisel çıkarları vurgular.