Bugün, herkes eğlenmeyi bekliyor ve her zaman eğlenmeyi bekliyorlar. İş toplantıları mermi listeleri ve animasyonlu grafiklerle hızlı olmalı, bu nedenle yöneticiler sıkılmıyor. Alışveriş merkezleri ve mağazalar ilgi çekici olmalı, bu yüzden eğlendiriyorlar ve bizi satıyorlar. Politikacılar hoş video kişiliklerine sahip olmalı ve bize sadece ne duymak istediğimizi söylemelidir. Okullar, televizyonun hızını ve karmaşıklığını bekleyen genç zihinleri sıkmamaya dikkat etmelidir. Öğrenciler eğlendirilmelidir-herkes eğlendirilmelidir, yoksa geçiş yaparlar: markaları değiştirir, kanalları değiştirir, partileri değiştirir, sadakatleri değiştirir.

---

(Today, everybody expects to be entertained, and they expect to be entertained all the time. Business meetings must be snappy, with bullet lists and animated graphics, so executives aren't bored. Malls and stores must be engaging, so they amuse as well as sell us. Politicians must have pleasing video personalities and tell us only what we want to hear. Schools must be careful not to bore young minds that expect the speed and complexity of television. Students must be amused-everyone must be amused, or they will switch: switch brands, switch channels, switch parties, switch loyalties.)