IBM和其他大型机公司花费的钱在出售产品和为客户服务的钱多于实际构建机器。他们将计算机卖给了实际要使用它们的人，而不是将计算机卖给了中间商，这个市场需要良好的举止。微型计算机公司大量出售设备，好像是玉米一样；他们花了大部分的钱在赚钱，不是通过礼貌而不是积极进取而竞争。
(IBM and other mainframe companies spent more money selling their products and serving their customers than they did in actually building their machines. They sold their computers to people who were actually going to use them, not to middlemen, and this market required good manners. Microcomputer companies sold equipment as if it were corn, in large quantities; they spent most of their money making things and competed not by being polite but by being aggressive.)
在他的书《新机器的灵魂》中，特雷西·基德（Tracy Kidder）将像IBM这样的大型公司的营销策略与微型公司公司的营销策略进行了对比。大型公司在客户关系和服务上大量投资，将最终用户的需求优先于中间人。这种方法强调了良好的举止和尊重的参与的重要性，反映了对其客户群的更深入的了解。
相比之下，微型计算机公司采取了更具侵略性的立场，将其设备像商品玉米一样，主要专注于生产效率。他们的竞争源于数量销售，而不是客户服务，这塑造了不同的市场动态，优先考虑了积极进取的营销，而不是大型公司公司偏爱的礼貌方法。