这句话强调了客户建议在推动业务成功方面的重要性，并强调企业应该努力创造如此积极的体验，以使客户自然地推广他们为他人。通过这样做，公司可以培养一个忠实的社区，该社区在产品中的产品中有价值，从而通过口碑促进有机增长。这种方法不仅加强了客户关系，而且可以使企业对竞争对手有利。
此外，任务声明鼓励企业专注于建立良好的声誉。当客户提倡品牌时，它会创造信任和信誉，使竞争对手很难竞争。通过优先考虑客户满意度并鼓励推荐，公司可以将自己确立为行业的领导者，使竞争对手羡慕其成功和客户忠诚度。