克里斯·默里（Chris Murray）在“极其成功的推销员俱乐部”中强调了真正发自内心的说话的便利性。他指出，尽管真诚地表达自己可能自然而然地表达自己，但真正倾听他人需要更高的承诺和技巧。这突出了通信方法之间的重要区别。 Murray建议，完全关注他人的能力是一种罕见的品质。它需要集中精力和同理心，使其成为人际交往的更具挑战性的方面。他在讲话和倾听之间提出的对比强调了发展深厚的听力技巧以改善个人和专业环境中的联系和关系的重要性。