在“极其成功的推销员俱乐部”中，作家克里斯·默里（Chris Murray）强调了创造积极的工作场所文化的重要性。他建议，当个人感到有价值和赞赏时，他们更有可能与他人分享积极的经验。这种口碑可以显着提高组织的声誉并吸引新的人才和客户。
默里的见解鼓励领导者促进一个使员工高度谈论自己的经历的环境。当每个团队成员都有一种归属感和满足感时，它不仅会提高士气，而且会促进业务的整体成功，从而创造出积极的循环，从而促进增长和满意。