特雷西·基德（Tracy Kidder）的《新机器的灵魂》（The Soul of New Machine）的报价突出了人们在工程和技术中可能遇到的不同类型的问题。这表明某些问题很明显，但解决方案挑战，而其他问题可能是微妙且容易解决的。这种复杂性反映了技术领域的故障排除和解决问题的多样性。
基德的观察表明，解决问题的细微差别以及识别和纠正问题所需的技能。了解某些问题本质上是困难的，这意味着专业人士必须发展耐心和分析能力来应对这些挑战。这种观点鼓励人们对工程和创新所涉及的过程有更深入的了解。