在销售领域，真正的声誉在建立卖方和买方之间的信任和信心中起着至关重要的作用。当消费者认为品牌或个人是可靠和可信的时，他们在与他们互动时的舒适感通常超越了关注价格。这种信任可以带来更牢固的关系和长期忠诚度，因为客户更倾向于投资信誉良好的来源，即使它以更高的价格产生。
根据克里斯·默里（Chris Murray）在“极为成功的推销员俱乐部”中的说法，与已知具有扎实声誉的人打交道所获得的保证，这可能会产生一种安全感，可能会影响购买决策而不是单纯的成本考虑。这强调了价值不仅涉及最低价格，还包括卖方的完整性和可靠性，这可能会严重影响消费者的选择。