在威廉·S·伯洛斯(William S.垃圾商人没有为消费者提供价值,而是操纵他们,以确保他们继续寻找他的产品。重点是商人在需要的循环中捕获消费者而不是增强他们的经验或满足感的能力。
该评论反映了对消费文化的广泛批评,表明企业可能有意简化并降低客户的经验以增加对产品的依赖。 Burroughs意味着,这种商人并没有建立有意义的联系,而是在成瘾中蓬勃发展并降低了客户的自主权,从而导致整个社会的有害周期。