在克里斯·默里（Chris Murray）的书《极其成功的推销员俱乐部》中，作者强调了真正倾听他人而不仅仅是听他们的话的重要性。他认为，许多人犯了一个错误，认为当他们不完全与演讲者互动时，他们是好听众。这种肤浅的聆听会导致误解和错过沟通的机会。了解有效聆听的细微差别对于个人和专业成长至关重要。
Murray的声明突出了表面参与与真正关注之间的区别。为了真正成功，必须发展深入聆听的技巧，这涉及完全集中精力和理解说话者的信息。这种做法不仅促进了更好的关系，而且增强了人们的思想回应能力。培养这项技能对于有渴望成功的人至关重要，尤其是在连接和理解至关重要的销售等领域。