من واجبك حفظ هذه الآفاق من خيبة الأمل هذه. كل عميل محتمل ، يغيب عن ما لديك لتقدمه ، نظرًا لافتقارك إلى الحماس أو العاطفة ، يجب على كل احتمال ينتهي به المطاف بذريعة بديل من منافسيك الباهت ، ثقيلًا على ضميرك.
(It is your duty to save these prospects from that disappointment. Every potential customer, who misses out on what you have to offer, due to your lack of zeal or passion, every prospect who ends up with an excuse of an alternative from your lacklustre competition, should rest heavy on your conscience.)
في "نادي البائع الناجح للغاية" ، يؤكد كريس موراي على المسؤولية الأخلاقية لمندوبي المبيعات لإشراك العملاء المحتملين بنشاط. وهو يجادل بأن كل فرصة ضائعة ، ناشئة عن الافتقار إلى الحماس أو الالتزام ، تؤدي إلى خيبة أمل لآفاق يمكنها الاستفادة مما تقدمه. هذا الشعور بالواجب بمثابة تذكير لمندوبي المبيعات للحفاظ على الطاقة العالية والعاطفة في نهجهم.
يقترح Murray أن الفشل في الحصول على اهتمام العملاء المحتملين يعني أنهم قد يستقرون على البدائل الأدنى التي يقدمها المنافسون. هذا لا يعكس بشكل سيء على مندوب المبيعات فحسب ، بل يثقل كاهل ضميرهم أيضًا ، مما يعزز الحاجة إلى العناية والتفاني في عملية المبيعات لضمان حصول العملاء على أفضل الخيارات المتاحة.