في "نادي البائع الناجح للغاية" ، يؤكد كريس موراي على المسؤولية الأخلاقية لمندوبي المبيعات لإشراك العملاء المحتملين بنشاط. وهو يجادل بأن كل فرصة ضائعة ، ناشئة عن الافتقار إلى الحماس أو الالتزام ، تؤدي إلى خيبة أمل لآفاق يمكنها الاستفادة مما تقدمه. هذا الشعور بالواجب بمثابة تذكير لمندوبي المبيعات للحفاظ على الطاقة العالية والعاطفة في نهجهم.

Murray أن الفشل في الحصول على اهتمام العملاء المحتملين يعني أنهم قد يستقرون على البدائل الأدنى التي يقدمها المنافسون. هذا لا يعكس بشكل سيء على مندوب المبيعات فحسب ، بل يثقل كاهل ضميرهم أيضًا ، مما يعزز الحاجة إلى العناية والتفاني في عملية المبيعات لضمان حصول العملاء على أفضل الخيارات المتاحة.