غالبًا ما تتوقف فعالية مكالمة المبيعات على وضوح الغرض من البائع. يشرع العديد من مندوبي المبيعات في المكالمات دون فهم واضح لأهدافهم ، مما يؤدي إلى نتائج غير مؤكدة. بدلاً من وجود هدف نهائي أو خطة استراتيجية ، قد يأملون ببساطة في الحصول على نتيجة إيجابية ، والتي يمكن أن تقلل بشكل كبير من فرص النجاح.
هذا النقص في الاتجاه يعني أن الباعة يغيبون عن فرص إشراك العملاء بشكل مفيد. من خلال عدم تحديد ما يريدون تحقيقه ، فإنهم يخاطرون بمشاهدة عدم الاستعداد أو غير مركّز. لتحسين نتائج المبيعات ، من الأهمية بمكان بالنسبة لمبيعات المبيعات تحديد أهدافهم والتعامل مع كل دعوة بعقلية استراتيجية تهدف إلى تحقيق نتائج محددة.