بدلاً من بيع الأشخاص في بعض التغييرات ، كنت أفضل حالًا في تحديد أسباب مقاومتهم ومعالجة هؤلاء. يتصور
(rather than selling people on some change, you were better off identifying the reasons for their resistance, and addressing those. Imagine)
في "The Undoing Project" ، يستكشف مايكل لويس الصداقة العميقة بين علماء النفس دانييل كاهنيمان وأموس تافيرسكي ، اللذين غيرنا فهمنا لاتخاذ القرارات والسلوك الإنساني بشكل أساسي. كشف عملهم الرائد عن كيفية تأثير التحيزات المعرفية والتفكير غير المنطقي على اختياراتنا ، مما يتحدى النموذج الاقتصادي التقليدي لاتخاذ القرارات العقلانية. من خلال تعاونهم ، طوروا نظريات تسلط الضوء على تعقيدات العقل البشري وكيف تؤثر العواطف على تفكيرنا. أحد الدرس المهم من أبحاثهم هو أنه بدلاً من الضغط من أجل التغيير ، من الأهمية بمكان أن نفهم سبب مقاومة الأفراد. من خلال تحديد معالجة مخاوفهم أو مخاوفهم ، يصبح من الأسهل تسهيل فهم الأفكار الجديدة وقبولها. يؤكد هذا النهج التعاطف والتواصل الفعال في قيادة تغيير ذي معنى. تستمر الرؤى من عمل Kahneman و Tversky في التأثير على مختلف المجالات ، مما يوضح قوة شراكتهم في إعادة تشكيل تفكيرنا.