في عالم المبيعات ، تلعب السمعة الحقيقية دورًا مهمًا في بناء الثقة والثقة بين البائع والمشتري. عندما يرى المستهلكون علامة تجارية أو فرد موثوق به وموثوق به ، فإن راحتهم في التعامل معهم غالباً ما تتفوق فقط على التركيز على السعر. يمكن أن تؤدي هذه الثقة إلى علاقات أقوى وولاء طويل الأجل ، حيث يميل العملاء إلى الاستثمار في مصدر ذي سمعة طيبة حتى لو كان ذلك بسعر أعلى.

وفقًا لكريس موراي في "نادي البائع الناجح للغاية" ، فإن التأكيد المستمد من التعامل مع شخص معروف بأنه يتمتع بسمعة قوية يوفر شعورًا بالأمان الذي قد يؤثر على قرارات الشراء أكثر من مجرد اعتبارات التكلفة. هذا يسلط الضوء على الفكرة القائلة بأن القيمة لا تتعلق فقط بأقل سعر ولكنها تشمل أيضًا سلامة البائع والاعتماد عليه ، مما قد يؤثر بشكل كبير على اختيار المستهلك.