يشدد الاقتباس على كيفية غالبًا صانعي القرار في تعقيدات عملياتهم العقلية ، والاعتماد بدلاً من ذلك على المشاعر الغريزية. يمكن أن يؤدي هذا الاتجاه إلى أخطاء كبيرة في الحكم التي لا تضر فقط لقيادتها ولكن يمكن أن تؤثر أيضًا على المجتمعات بأكملها.
من خلال الفشل في تحليل أنماط وخيارات تفكيرهم بشكل نقدي ، قد يرتكب القادة أخطاء يمكن تجنبها تختم مصائر من يحكمونها. تشير رؤى المؤلف إلى أن الفهم الأعمق لعلم النفس البشري أمر ضروري لاتخاذ قرارات سليمة تفيد المجتمع ككل.