اليوم ، يتوقع الجميع أن يكونوا مستمتعين ، ويتوقعون أن يتم الترفيه طوال الوقت. يجب أن تكون اجتماعات العمل غير سهلة ، مع قوائم الرصاص والرسومات المتحركة ، لذلك لا يشعر المسؤولون التنفيذيون بالملل. يجب أن تكون مراكز التسوق والمتاجر جذابة ، لذا فهي تسلية وكذلك تبيعنا. يجب أن يكون لدى السياسيين شخصيات فيديو ممتعة ويخبرنا فقط بما نريد أن نسمعه. يجب أن تحرص المدارس على عدم تحمل العقول الشابة التي تتوقع سرعة وتعقيد التلفزيون. يجب أن يكون الطلاب مسليا-يجب أن يكون كل شخص مستمتعًا ، أو سيقومون بالتبديل: تبديل العلامات التجارية ، وقنوات التبديل ، وحفلات
(Today, everybody expects to be entertained, and they expect to be entertained all the time. Business meetings must be snappy, with bullet lists and animated graphics, so executives aren't bored. Malls and stores must be engaging, so they amuse as well as sell us. Politicians must have pleasing video personalities and tell us only what we want to hear. Schools must be careful not to bore young minds that expect the speed and complexity of television. Students must be amused-everyone must be amused, or they will switch: switch brands, switch channels, switch parties, switch loyalties.)
في مجتمع اليوم ، هناك توقعات ساحقة للترفيه المستمر في مختلف القطاعات. تطورت اجتماعات العمل لتحديد أولويات المشاركة ، والتي تتميز بنقاط رصاصة موجزة ومرئيات ديناميكية لجذب انتباه المديرين التنفيذيين المشغولين. وبالمثل ، تسعى بيئات البيع بالتجزئة الآن إلى أن تكون مساحات ممتعة ، ومزج التسلية مع النزعة الاستهلاكية ، بينما تركز الشخصيات السياسية على الكاريزما والخطاب المذهل للحفاظ على المصلحة العامة.
تواجه المؤسسات التعليمية أيضًا ضغوطًا لآسر المتعلمين الشباب ، الذين تم تكييفهم من قبل الطبيعة المعقدة سريعة الخطى والمعقدة. ونتيجة لذلك ، يمكن أن يتردد تركيز الطلاب وولائهم بسهولة ، مما يدفعهم إلى تبديل العلامات التجارية أو القنوات أو حتى الانتماءات السياسية إذا وجدوا المحتوى غير الهادي. يسلط هذا التحول الثقافي الضوء على ضرورة التحفيز المستمر والعواقب التي تنشأ عند عدم استيفاء التوقعات.