Jak můžete navrhnout pro lidi, pokud neznáte historii a psychologii? Nemůžeš. Protože vaše matematické vzorce mohou být perfektní, ale lidé to budou zašroubovat. A pokud se to stane, znamená to, že jste to zašroubovali.
(How can you design for people if you don't know history and psychology? You can't. Because your mathematical formulas may be perfect, but the people will screw it up. And if that happens, it means you screwed it up.)
V citátu Michaela Crichtona z „Ztraceného světa“ zdůrazňuje důležitost porozumění historii a psychologii v procesu navrhování. Tvrdí, že pouze spoléhání se na matematické principy je při vytváření lidských bytostí nedostatečné, protože jejich chování a emoce mohou narušit i ty nejpřesnější výpočty. To podtrhuje lidský prvek v designu a zdůrazňuje, že je důležité zvážit kontext, ve kterém lidé existují.
Crichton naznačuje, že neschopnost návrháře zahrnout znalosti lidské historie a psychologie může vést k neefektivním návrhům. Pokud lidé nereagují na design, odráží to nejen jejich nepředvídatelnost, ale také nedostatky přístupu návrháře. Komplexní porozumění lidské povaze je proto nezbytné pro efektivní design, který rezonuje s uživateli.