Zázraky se dějí tiše každý den - v operačním sále, na bouřlivém moři, náhlým výskytem cizince na straně silnice. Jsou zřídka spojeni. Nikdo nedrží skóre.
(Miracles happen quietly every day - in an operating room, on a stormy sea, in the sudden appearance of a road side stranger. They are rarely tallied. No one keeps score.)
V „Prvním telefonním hovoru z nebe“ Mitch Albom uvažuje o jemné povaze zázraků, ke kterým dochází v každodenním životě. Tyto okamžiky nečekané milosti a zásahu často zůstávají nepovšimnuty, přesto mají pro zúčastněné hluboký význam. Ať už jde o život zachraňující událost v nemocnici, náhodné setkání v těžkých chvílích nebo prostě setkání s cizincem, tyto zázraky odhalují neobyčejné v rámci obyčejnosti.
Albom zdůrazňuje, že takové zázraky jsou jen zřídka dokumentovány nebo měřeny; neexistuje žádná výsledková tabulka, která by je sledovala. Tato myšlenka povzbuzuje čtenáře, aby ocenili malé, často přehlížené okamžiky krásy a pomoci, které se objevují v každodenním životě. Prostřednictvím svého vyprávění nás zve, abychom tyto případy poznali a vážili si jich, a připomíná nám, že obohacují naši existenci a spojují nás smysluplným způsobem.