Spíše než prodávat lidi při nějaké změně, měli jste lépe identifikovat důvody jejich odporu a řešit je. Představte si
(rather than selling people on some change, you were better off identifying the reasons for their resistance, and addressing those. Imagine)
V „The Undoing Project“ zkoumá Michael Lewis hluboké přátelství mezi psychology Danielem Kahnemanem a Amosem Tverskym, kteří zásadně změnili naše chápání rozhodování a lidského chování. Jejich průkopnická práce odhalila, jak kognitivní předpojatosti a iracionální myšlení ovlivňují naše rozhodnutí a zpochybňují tradiční ekonomický model racionálního rozhodování. Prostřednictvím své spolupráce vyvinuli teorie, které zdůrazňují složitost lidské mysli a jak emoce ovlivňují naše uvažování. Důležitou lekcí z jejich výzkumu je, že namísto prosazování změny je zásadní pochopit, proč tomu mohou jednotlivci odolat. Identifikací a řešením jejich obav nebo obav je snazší usnadnit porozumění a přijímání nových myšlenek. Tento přístup zdůrazňuje empatii a efektivní komunikaci při vedení smysluplné změny. Poznatky z práce Kahnemana a Tverského nadále ovlivňují různá oblast a ilustrují sílu jejich partnerství při přetváření našeho myšlení.