Sully odráží význam nevyslovených slov a uznává, že to, co je ponecháno, může nést hluboký význam. Podle jeho názoru tyto tiché sentimenty často rezonují hlouběji než skutečná slova, která se lidé rozhodnou pro zpěv. Toto porozumění formuje jeho interakce a jak vnímá svět kolem sebe.
V "První telefonní hovor z nebe" od Mitch Albom, Sully ztělesňuje tuto myšlenku, když naviguje složitost života. Dokončí své myšlenky nejen mluvenými slovy, ale také uznáním emoční váhy ticha, zdůrazňuje důležitost poslechu toho, co zůstává v lidských souvislostech nevyjádřeno.