El Dr. Malcolm, explicó Hammond, es un hombre de fuertes opiniones. Y loco como un sombrerero, dijo Malcolm alegremente. Pero debe admitir que estos son problemas no triviales. Vivimos en un mundo de espantosos givens. Se da que se comportará así, dado que le importará eso. Nadie piensa en los Givens. ¿No es asombroso? En la sociedad de la información, nadie piensa. Esperábamos desterrar el papel, pero en realidad desterramos el pensamiento.
(Dr. Malcolm, Hammond explained, is a man of strong opinions. And mad as a hatter, Malcolm said cheerfully. But you must admit, these are nontrivial issues. We live in a world of frightful givens. It is given that you will behave like this, given that you will care about that. No one thinks about the givens. Isn't it amazing? In the information society, nobody thinks. We expected to banish paper, but we actually banished thought.)
El Dr. Malcolm se caracteriza como un individuo de carácter fuerte con puntos de vista excéntricos, que presenta de manera alegre. Señala que, a pesar de los absurdos de sus pensamientos, los temas que está abordando son significativos. Llama la atención sobre los comportamientos predeterminados y las normas sociales que dan forma a la forma en que las personas actúan y piensan, destacando los supuestos no examinados que rigen sus vidas.
Malcolm critica a la sociedad contemporánea al sugerir que, si bien la tecnología estaba destinada a mejorar nuestro pensamiento y eficiencia, de hecho, ha llevado a una disminución en el pensamiento crítico. La expectativa era eliminar el papel y la ineficiencia, sin embargo, lo que realmente ha desaparecido es una contemplación profunda, dejando a los individuos seguir patrones establecidos sin reflexión.