En "The Soul of a New Machine", Tracy Kidder destaca el papel crítico que juegan los ingenieros en el proceso de desarrollo de productos. Si bien los ejecutivos tienen la autoridad para finalizar las decisiones sobre qué productos crear, son los ingenieros quienes contribuyen con las ideas innovadoras esenciales. Su comprensión profunda de la tecnología y sus últimos avances les permite predecir las tendencias y posibilidades futuras de manera efectiva.
.Esta dinámica enfatiza un enfoque colaborativo donde la experiencia técnica de los ingenieros impulsa la creatividad y la innovación. Su familiaridad con el estado actual de la tecnología los posiciona como figuras fundamentales en la configuración de nuevos productos y garantizar que la organización siga siendo competitiva y a visión de futuro.