La cita de "The Soul of a New Machine" de Tracy Kidder destaca los diferentes tipos de problemas que uno podría encontrar en ingeniería y tecnología. Sugiere que algunos problemas son notables pero difíciles de resolver, mientras que otros pueden ser sutiles y fácilmente abordados. Esta complejidad refleja la naturaleza variada de la resolución de problemas y la resolución de problemas en los campos técnicos.

Kidder apunta a los matices en el tratamiento de problemas, así como las habilidades requeridas para identificarlos y rectificarlos. Comprender que algunos problemas son inherentemente difíciles significa que los profesionales deben desarrollar paciencia y habilidades analíticas para navegar por estos desafíos. Esta perspectiva fomenta una apreciación más profunda por los procesos involucrados en la ingeniería y la innovación.