यदि आप इतिहास और मनोविज्ञान नहीं जानते हैं तो आप लोगों के लिए कैसे डिजाइन कर सकते हैं? आप नहीं कर सकते। क्योंकि आपके गणितीय सूत्र परिपूर्ण हो सकते हैं, लेकिन लोग इसे खराब कर देंगे। और अगर ऐसा होता है, तो इसका मतलब है कि आपने इसे खराब कर दिया है।
(How can you design for people if you don't know history and psychology? You can't. Because your mathematical formulas may be perfect, but the people will screw it up. And if that happens, it means you screwed it up.)
"द लॉस्ट वर्ल्ड" से माइकल क्रिच्टन द्वारा उद्धरण में, वह डिजाइन प्रक्रिया में इतिहास और मनोविज्ञान को समझने के महत्व पर जोर देता है। उनका तर्क है कि मानव के लिए निर्माण करते समय गणितीय सिद्धांतों पर भरोसा करना अपर्याप्त है, क्योंकि उनके व्यवहार और भावनाएं सबसे सटीक गणना को भी बाधित कर सकती हैं। यह डिजाइन में मानव तत्व को रेखांकित करता है, यह उजागर करता है कि उस संदर्भ पर विचार करना महत्वपूर्ण है जिसमें लोग मौजूद हैं।
क्रिक्टन का सुझाव है कि मानव इतिहास और मनोविज्ञान के ज्ञान को शामिल करने में एक डिजाइनर की विफलता अप्रभावी डिजाइन को जन्म दे सकती है। यदि लोग एक डिजाइन के लिए इरादा नहीं करते हैं, तो यह न केवल उनकी अप्रत्याशितता को दर्शाता है, बल्कि डिजाइनर के दृष्टिकोण की कमियों को भी दर्शाता है। इसलिए, मानव प्रकृति की एक व्यापक समझ प्रभावी डिजाइन के लिए आवश्यक है जो उपयोगकर्ताओं के साथ प्रतिध्वनित होती है।