Keuntungan dari bisnis konsumen adalah basisnya cenderung lebih luas, dengan jumlah pelanggan yang lebih banyak, yang seiring berjalannya waktu menjadi lebih dapat diprediksi. Keuntungan perusahaan enterprise adalah mereka tidak terlalu terpengaruh oleh tren, tren, atau perilaku konsumen.
(The advantage of consumer businesses is they tend to be much broader-based, with a larger number of customers, which over time become more predictable. The advantage of enterprise companies is they are less subject to consumer trends, fads, or behaviors.)
Kutipan ini menyoroti perbedaan kekuatan bisnis konsumen dan perusahaan. Pasar konsumen, dengan basis pelanggannya yang luas, mungkin mengalami variabilitas yang lebih tinggi namun mendapat manfaat dari prediktabilitas seiring berjalannya waktu karena skalanya. Sebaliknya, bisnis perusahaan melayani sektor-sektor tertentu yang tidak terlalu terpengaruh oleh perubahan tren konsumen, sehingga berpotensi menawarkan stabilitas yang lebih baik. Kedua model ini menghadirkan peluang dan tantangan yang unik, menekankan pentingnya memahami dinamika pasar dan hubungan pelanggan. Mengenali perbedaan-perbedaan ini dapat memandu keputusan strategis, investasi, dan upaya inovasi secara efektif.
